Оплата
Какие способы оплаты предлагает Poznachka?Poznachka предлагает вам несколько способов оплаты онлайн. Независимо от вашего метода онлайн-платежей, вы можете быть уверены, что Poznachka.com использует надежную технологию безопасного шифрования, чтобы всегда сохранять конфиденциальность ваших переводов.
Вы можете использовать такие способы интернет оплаты, как: ПриватБанк, Liqpay и Интеркасса. Poznachka также принимает платежи, сделанные с использованием карт Visa и MasterCard для онлайн-платежей.
Обратите внимание, что мы не начинаем обработку заказа и печать дизайна товаров, пока не получим оплату. Поскольку мы не имеем никакого влияния на время обработки платежей банками, то это может занять до 2 рабочих дней (исключая выходные и праздничные дни).
Доступна ли оплата наложенным платежом?Да. Доступен вариант наложенного платежа при отправке Новой почтой.
Как получить возврат денег, если мой заказ был отменен по какой-либо причине?Если вы совершаете заказ на нашем сайте, но он отменяется по какой-то причине, мы вернем вам деньги в течение 7-14 рабочих дней.
Произошла ошибка при обработке платежа. Как я узнаю, что платеж прошел успешно?В случае ошибок или неудачной оплаты, пожалуйста, повторите попытку и убедитесь, что:
- Информация, передаваемая при платеже, является точной, то есть реквизиты счета, адрес для выставления счета, пароль (в случае банковского обслуживания в сети).
- Ваше подключение к интернету не прерывается в процессе платежа.
Если ваши деньги были списаны после сбоя платежа, он будет отозван после подтверждения из банка. Возврат займет около 7-14 рабочих дней. Вы можете связаться с отделом обслуживания клиентов, указав номер своего заказа и подробную информацию о вычтенной сумме или отправив электронное письмо по адресу team@poznachka.com для получения дальнейших разъяснений.
Сумма вычтена, но заказ не подтвержден?Мы приносим свои извинения за то, что это произошло. В некоторых случаях из-за технических проблем с платежным сервисом (нашими платежными сервисами-партнерами) ваша сумма могла быть списана, но, возможно, заказ не был создан, мы просим вас связаться с нашей службой поддержки чата для немедленного ответа и если они смогли подтвердить платеж с нашей финансовой командой, что ваш платеж был получен, тогда заказ будет активирован. Вы можете отслеживать ваш заказ на странице Истории заказов в вашей учетной записи.
Какова ваша политика возврата, если я получу поврежденный продукт?После детального изучения проблемы мы вернём оплату или перепечатаем заказ для вас.