Вопросы-ответы

Куда вы отправляете заказы?

В настоящее время мы осуществляем доставку по Украине с гарантированным сроком доставки. Проверьте информацию о доставке для получения более подробной информации.

Сколько времени займёт доставка моего заказа?

Обычная заказной трафарет с печатью отправляется в течение не более 5 рабочих дней с момента размещения заказа. Заказы с цифровой печатью занимают еще меньше времени - доставка осуществляется в течение 1-3 рабочих дней после размещения заказа.

Время в пути варьируется от 1-5 дней в зависимости от того, где вы живете. Ознакомьтесь с нашими вариантами доставки, чтобы решить, какой способ подходит для вас, и не стесняйтесь обращаться к нам, если вам нужен ваш заказ к определенной дате. Мы почти всегда можем прислать заказ в ваш срок.

Что происходит после размещения заказа?

Каждая обработка заказа начинается с тщательной проверки нашей командой обслуживания клиентов, чтобы убедиться, что каждая деталь вашего заказа проверена.

Затем он передается нашей команде специалистов, где мы проверяем ваши проекты и автоматически исправляем ошибки, такие как выравнивание, орфографические ошибки, и даже сглаживаем грубые и пикселированные загруженные изображения перед настройкой вашего дизайна для соответствующего метода печати.

После того, как мы подготовили ваш заказ к печати, производится несколько этапов в процессе производства, где каждый товар проверяется на точность и качество перед нашем последнем осмотре перед отправкой.

После отправки заказа вы можете отслеживать свою посылку с помощью номера отслеживания, указанного в электронном письме с доставкой, которое вы получили, или войдя в свою учетную запись и перейдя в историю заказов.

Каждый заказ имеет гарантированный срок поставки и гарантию качества. Если у вас есть какие-либо вопросы, обязательно свяжитесь с нами для получения дополнительной информации.

Могу ли я внести изменения после размещения заказа?

В Poznachka.com мы обрабатываем заказы очень быстро - это значит, что, к сожалению, мы не можем гарантировать внесение изменений после отправки вашего заказа. Чтобы избежать проблем, мы рекомендуем дважды проверить ваш заказ прежде, чем разместить его. Конечно, если вы допустили ошибку в своем заказе, не стесняйтесь обращаться к нам, и мы посмотрим, чем мы сможем помочь.

Как происходит расчёт цены товара?

Первым этапом при расчете цены ваших товаров является тип продукции.

Далее идет метод печати. Заказ с цифровой печатью или напечатанные товары трафаретным способом.

Последний этап - количество. Заказывая больше одного и того же дизайна, вы сможете воспользоваться ценовыми скидками и заплатить меньше за товар. Особенно при заказе с трафаретной печатью вы увидите огромные скидки при добавлении продукции в свой заказ.

Каким способом я могу оплатить заказ?

Мы с радостью принимаем оплату наличным и безналичным расчётом. Мы работаем с Приватбанк, Liqpay, Interkassa, MasterCard, Visa. Просто свяжитесь с нами и наша команда обслуживания клиентов будет рада помочь.

Могли бы вы помочь мне с моим дизайном?

Мы всегда готовы помочь вам сделать отличный дизайн на заказ. Если вам нужно вдохновение, мы предлагаем огромное разнообразие шаблонов дизайна, чтобы помочь вам начать разработку. Наши дизайнеры всегда работают над добавлением новых шаблонов на наш сайт, которые дают вам больше возможностей для творчества, чем когда-либо прежде.

Если у вас есть изображения, которые вы хотите загрузить, но нуждаетесь в некоторой корректировке, не стесняйтесь использовать опцию «Помощь в создании дизайна». Для сложных фотографий или изображений, напечатанных трафаретным способом, вам может потребоваться помощь в создании упрощенных версий, которые уменьшат количество цветов и стоимость товара. Используйте опцию «Помощь в создании дизайна» для получения дополнительной информации или свяжитесь с нами и наша сервисная команда будет рада помочь.

Будет ли мой дизайн качественным?

Мы понимаем, что ошибки при создании дизайна могут быть легко пропущены. Наш творческий отдел проверяет каждый заказ на наличие наиболее распространенных ошибок проектирования (выравнивание, опечатки и т. д.) И автоматически корректирует их при необходимости. Если у вас есть конкретные инструкции, не стесняйтесь оставлять их в разделе «Связаться с нами». Если вы предпочитаете связаться по телефону с одним из наших экспертов, вы можете связаться с нами и мы будем рады обсудить любые ваши вопросы!

Могу ли я получить скидку за оптовый заказ, если мой дизайн такой же, но он напечатан в нескольких цветах и стилях?

Да, мы будем рады скорректировать ваш заказ, чтобы отразить оптовую скидку на несколько стилей и цветов товара. Пока дизайн не изменится, мы можем внести коррективы в заказ. Просто позвоните нам и мы будем рады внести изменения для вас.

Что делать, если я недоволен результатом своего заказа?

В Poznachka.com мы стремимся превзойти ваши ожидания. Мы будем рады решить любые проблемы с заказом, потому что мы хотим произвести впечатление нашим сервисом, качеством и обслуживанием.

Если вы чем-то недовольны в процессе сотрудничества с нами, пожалуйста, позвоните или напишите нам.

Как определяется размер товара?

Размеры могут варьироваться в зависимости от конкретного типа и стиля. Вот почему мы включаем подробную информацию о размерах на каждом изображении продукта. Если у вас остались какие-либо вопросы, не стесняйтесь задавать вопросы и обращаться к нам.

Могу ли я печатать материалы, защищенные авторскими правами?

Для некоторых загруженных материалов мы можем попросить вас предоставить письменное доказательство того, что вы имеете право использовать изображение или наша сервисная команда может связаться с вами по поводу загрузки авторских прав или товарных знаков. Вы можете ознакомиться с нашими Условиями использования для получения более подробной информации о предоставляемых пользователем обложках и изображениях.

Могу ли я делиться своим дизайном с другими?

Вы можете легко поделиться своим дизайном по электронной почте, Facebook, Pinterest или Twitter. Просто нажмите на соответствующий значок в правом нижнем углу дизайн-конструктора.

Могу ли я перепродать товары, которые купил в вашем магазине?

Да, вы можете перепродавать купленные у нас товары, если на них используется наши картинки или загруженные вами изображения, на которые у вас есть права.

Что делать, если мне нужен товар, которого нет на вашем сайте?

Не стесняйтесь позвонить или написать нам прежде, чем разместить заказ. Мы всегда рады помочь вам найти альтернативные продукты, на которых мы можем напечатать.

В чём разница между трафаретной и цифровой печатью?

Благодаря цифровой печати ваш дизайн печатается прямо с компьютера на товар с использованием больших струйных принтеров. Эта техника позволяет печатать тонны цветов, что делает ее идеальным выбором для полноцветных фотографий.

Трафаретная печать - это более традиционный метод печати, при котором каждый цвет в дизайне разделяется и записывается на отдельные мелкоячеистые экраны. Чернила затем передаются на товар через экран. Команды, организации и компании обычно выбирают трафаретную печать, потому что она более экономична для печати больших заказов товаров.