Доставка
Какими способами Poznachka.com совершает доставку?На данный момент наш интернет-магазин совершает доставку такими способами:
- Самовывоз.
- Новая почта.
При заказе товара на нашем веб-сайте мы гарантируем, что заказ будет обрабатываться в течение 24 часов.
В пределах Украины, в зависимости от перевозчика и адреса доставки, это займет 1-5 рабочих дней при стандартной доставке после заказа. В некоторых редких случаях, из-за проблем с адресами доставки или отсутствия наличия определенных продуктов, доставка товара может занять больше времени. Тем не менее, мы будем держать вас в курсе любых таких задержек. Вы можете отследить ваш груз, как только он будет отправлен.
Во время оформления заказа можно определить предполагаемую дату доставки любого товара.
Есть какие-либо транспортные расходы при доставке?Наши транспортные расходы полностью зависят только от места доставки. Мы также предлагаем бесплатную доставку для определенных продуктов. Ваши расходы по доставке можно просмотреть при оформлении заказа.
Могу ли я получить номер для отслеживания моего заказа?Да, данные отслеживания обновляются в вашем заказе после его отправки.
Какова ваша политика возврата, если мой заказ задерживается?Заказ будет доставлен в соответствии с графиком доставки, указанным при оформлении заказа. Мы придерживаемся того же графика. Если есть какая-либо задержка из-за плохой погоды или перевозчика по любой причине, то может быть задержка. Но если у вас возникли проблемы с доставкой посылки, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы мы смогли сделать доставку точно в срок.
Как я могу отследить свой заказ?После того как вы разместили свой заказ, вы можете легко отследить его на странице истории заказов. Вот как это сделать:
- Войдите в Мой аккаунт.
- Перейдите к История заказов.
- Проверьте статус вашего заказа. Если он был отправлен, вы можете отследить его, используя ссылку оператора в разделе «Отслеживание отправлений».
- Получите информацию о том, когда ваш заказ прибудет.
Мы постоянно стараемся доставлять товары, приобретенные в нашем магазине, в наилучшем состоянии и в кратчайшие сроки. Однако мы не можем точно гарантировать доставку в определенный день.
Могу ли я изменить адрес доставки?В большинстве случаев да. После размещения заказа вы можете связаться с нами через обратную связь или позвонить нам, чтобы сообщить об изменении адреса, если товар еще был не упакован или отправлен.
Заказ доставлен неполностью?Мы приносим извинения за это, но сообщаем, что продукт может поставляться отдельно в нескольких упаковках. Мы просим вас написать нам или позвонить для помощи в решении вопроса.